Gizlilik Politikası

ServisCep olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusuna önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri.
  • İşletme bilgileri ve teknik servis kayıtları.
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri.

2. Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek.
  • Teknik destek sağlamak.
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

4. Hesap Silme ve Veri Kaldırma

Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını ve tüm ilişkili verilerini kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Hesap silme işlemi uygulama içinden gerçekleştirilebilir:

  • Mobil Uygulama: Ayarlar → Hesabımı Sil
  • Web: [email protected] adresine e-posta göndererek

Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

  • Kullanıcı hesap bilgileri (ad, e-posta, şifre)
  • Şirket/işletme profili
  • Tüm servis kayıtları (ticketlar)
  • Müşteri bilgileri
  • Ödeme kayıtları
  • Marka ve model verileri
  • Servis sağlayıcı bilgileri

⚠️ Bu işlem geri alınamaz. Silinen veriler kurtarılamaz.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır ve yasal zorunluluklar dışında hiçbir kurum veya kuruluşla paylaşılmaz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme: 11.02.2026