ServisCep dünyasına hoş geldiniz. İlk adımlarınızda yanınızdayız.
ServisCep, teknik servis süreçlerinizi dijitalleştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlandı. İşte başlamanız için bilmeniz gereken 3 temel adım:
Fişlerinizde ve müşteriye giden bilgilendirme maillerinde görünecek olan firma adınızı, logonuzu ve iletişim bilgilerinizi Ayarlar menüsünden güncelleyin. Bu, müşterilerinize kurumsal bir imaj sunmanız için kritiktir.
Yeni Kayıt butonunu kullanarak servise gelen bir cihazı kaydedin. Müşteri bilgilerini ve cihazın sorununu hızlıca girin. Kaydı oluşturduğunuz anda sisteme işlenir ve takip kodu üretilir.
Cihaz tamir edildikçe durumunu güncelleyin ("Tamirde", "Hazır" vb.). İşlem bittiğinde "Teslim Edildi" olarak işaretleyerek süreci tamamlayın.
Müşterilerinize verdiğiniz fişlerin üzerindeki QR kodu okuttuklarında, cihazlarının durumunu canlı olarak web sitemizden takip edebilirler.